维护与排障

本页汇总售后排障工具链：故障查询 → 日志定位 → 固件升级 → 遥测深挖，以及换机时的数据迁移。

故障查询（Maintenance → System Fault Lookup）

跨设备的故障台账：按 System SN、Fault Category、时间范围筛选，字段含 Fault Information、Error code、Status、Level、发生时间；支持 Export。

💡 建议节奏：Home 仪表盘发现 Fault → 到此页查错误码与级别 → 进入该系统详情的 Logs / Dashboard 定位。

日志（系统详情 → Logs）

单台设备的完整事件流：

• Timeline / Activity：按时间线聚合全部事件，顶部按类型过滤（All / System / Fault / Upgrade / Instruction / Status / Fix / Authorize），并统计 Critical / Warning / Operator actions / System events
• By Source：按来源分开查看 System / Fault / Upgrade / Instruction / Status / Self-Check / Fix / Authorization Logs
• Hide auto-repair events 开关可隐藏自动修复噪音

固件版本与升级（Firmware Versions / Upgrades）

Firmware Versions tab 查看各部件当前版本：EMS、Inverter（含 ARM / Slave）、BMS（可展开到每个电池包）、BackupBox 等。

Upgrades tab 对单台设备执行升级：点击 Scanning now 扫描可用更新，逐项确认执行；页面顶部显示最近一次升级时间。

💡 提示：升级历史在 Logs → Upgrade Logs 可查；批量升级能力（OTA Jobs）视账号权限开放。

遥测数据（Telemetry）

按上传粒度查看原始遥测：5-Min Data / 10-Second Data / 6CT Second-level Data / STS Operational Data / Diesel Generator Data / Residential Debug Data。选择日期后逐条展开（PPV 各路、EPVTOTAL、EINPUT 等），可筛选、导出。

数据分析（Data Analysis）

自选日期区间与指标，将多条遥测量画在同一张图上对比（如 PV 功率 vs 电池 SOC），适合复现间歇性问题。

数据迁移（Maintenance → Data Migration）

换机场景：把旧 SN 的历史数据迁移到新 SN。+ Add 新建迁移任务（From 旧 SN → Forward to 新 SN），列表跟踪 Migration process / Status。

⚠️ 注意：迁移任务提交后不可随意中断；换机前先确认新 SN 已完成安装注册（2.1）。