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请前往 App Store 或 Google Play 下载 AlphaESS App并登录您的账户以开始使用。
DANGER
本文档基于AlphaESS app v7 及后续版本撰写。如果您的版本与本文描述的有差异，请等待AlphaESS逐步推送升级，详情参阅 全新的AlphaESS app。
开始使用AlphaESS前，探索更多内容。
创建 AlphaESS 账号
使用 AlphaESS 之前，需要先创建一个账号
- 打开 AlphaESS App，点击 注册
- 输入邮箱地址并完成验证
- 设置登录密码
- 登录 App，开始使用
INFO
一个账号即可管理多个家庭或站点，如果您有多个地点和多台AlphaESS设备，无需重复注册账号。
查看家庭与设备
登录成功后即可查看您的家庭与设备。
- 大多数情况下，设备已由安装人员完成安装和绑定。
- 在首页查看家庭中已在运行的储能系统。
- 点击"家庭管理"，可以调整您的家庭信息。
INFO
常见异常情况
- 设备已被其他账号绑定 请联系设备当前持有人或您的安装商协助处理
- 序列号无效 请确认系统机身上的序列号并检查输入是否正确
网络与连接要求
为了确保数据能够稳定同步，设备需要连接互联网。
- 支持有线网络（LAN）或 Wi-Fi
- 建议使用稳定的家庭网络
网络异常时，可能会出现以下情况：
- 设备显示为离线
- 数据更新延迟或无法刷新
- 会影响三方调度服务（请参见VPP或其他调度）
初始状态检查
完成设备绑定后，建议进行一次简单检查：
- 家庭状态是否显示为 在线
- 首页是否可以看到实时功率数据
INFO
如果状态异常，建议优先联系您的安装商进行检查。