Démarrage rapide
INFO
Le contenu de la vidéo a été enregistré avec AlphaESS V7 et les versions ultérieures.
Si vous recherchez une version plus ancienne, veuillez consulter : AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know
Rendez-vous sur l'App Store ou Google Play pour télécharger l'application AlphaESS, puis connectez-vous à votre compte pour commencer.
DANGER
Ce document a été rédigé sur la base de l'application AlphaESS v7 et des versions ultérieures. Si votre version diffère de ce qui est décrit ici, veuillez attendre qu'AlphaESS déploie progressivement la mise à jour ; pour en savoir plus, consultez La nouvelle application AlphaESS.
Avant de commencer à utiliser AlphaESS, découvrez plus de contenu.
- Créer un compte AlphaESS
- Consulter votre foyer et vos appareils
- Exigences réseau et connectivité
- Vérification de l'état initial
Créer un compte AlphaESS
Avant d'utiliser AlphaESS, vous devez d'abord créer un compte.
- Ouvrez l'application AlphaESS et appuyez sur S'inscrire
- Saisissez votre adresse e-mail et effectuez la vérification
- Définissez votre mot de passe de connexion
- Connectez-vous à l'application et commencez à l'utiliser
INFO
Un seul compte suffit pour gérer plusieurs foyers ou sites. Si vous disposez de plusieurs emplacements et de plusieurs appareils AlphaESS, il est inutile de créer plusieurs comptes.
Consulter votre foyer et vos appareils
Une fois connecté, vous pouvez consulter votre foyer et vos appareils.
- Dans la plupart des cas, l'appareil a déjà été installé et associé par votre installateur.
- Sur la page d'accueil, consultez le système de stockage d'énergie déjà en fonctionnement dans votre foyer.
- Appuyez sur « Gestion du foyer » pour modifier les informations de votre foyer.
INFO
Anomalies fréquentes
- L'appareil est déjà associé à un autre compte : veuillez contacter le détenteur actuel de l'appareil ou votre installateur pour obtenir de l'aide.
- Numéro de série invalide : veuillez vérifier le numéro de série indiqué sur le boîtier du système et contrôler votre saisie.
Exigences réseau et connectivité
Pour garantir une synchronisation stable des données, l'appareil doit être connecté à Internet.
- Réseau filaire (LAN) ou Wi-Fi pris en charge
- L'utilisation d'un réseau domestique stable est recommandée
En cas d'anomalie réseau, les situations suivantes peuvent se produire :
- L'appareil s'affiche comme hors ligne
- Les données sont mises à jour avec du retard ou ne peuvent pas être actualisées
- Les services de pilotage tiers sont affectés (voir VPP ou autres services de pilotage)
Vérification de l'état initial
Une fois l'appareil associé, nous vous recommandons d'effectuer une vérification simple :
- L'état du foyer s'affiche-t-il bien comme En ligne
- La page d'accueil affiche-t-elle les données de puissance en temps réel
INFO
En cas d'état anormal, nous vous recommandons de contacter en priorité votre installateur pour une vérification.