Guida rapida
INFO
Il video è stato registrato sulla base di AlphaESS V7 e versioni successive.
Se cerchi una versione precedente, consulta: AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know
Scarica l'app AlphaESS da App Store o Google Play e accedi al tuo account per iniziare.
DANGER
Questo documento è redatto sulla base dell'app AlphaESS v7 e versioni successive. Se la tua versione presenta differenze rispetto a quanto descritto, attendi che AlphaESS distribuisca progressivamente l'aggiornamento; per maggiori dettagli consulta La nuova app AlphaESS.
Prima di iniziare a usare AlphaESS, scopri altri contenuti.
- Creare un account AlphaESS
- Visualizzare casa e dispositivi
- Requisiti di rete e connessione
- Verifica dello stato iniziale
Creare un account AlphaESS
Prima di utilizzare AlphaESS è necessario creare un account.
- Apri l'app AlphaESS e tocca Registrati
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e completa la verifica
- Imposta la password di accesso
- Accedi all'app e inizia a usarla
INFO
Un solo account consente di gestire più case o siti: se disponi di più sedi e di più dispositivi AlphaESS, non è necessario registrare account aggiuntivi.
Visualizzare casa e dispositivi
Dopo aver effettuato l'accesso, puoi visualizzare la tua casa e i tuoi dispositivi.
- Nella maggior parte dei casi, i dispositivi sono già stati installati e associati dall'installatore.
- Nella pagina iniziale puoi vedere il sistema di accumulo già in funzione nella tua casa.
- Tocca "Gestione casa" per modificare le informazioni della tua casa.
INFO
Anomalie più frequenti
- Il dispositivo è già associato a un altro account: contatta l'attuale titolare del dispositivo o il tuo installatore per ricevere assistenza
- Numero di serie non valido: verifica il numero di serie riportato sul corpo del sistema e controlla di averlo digitato correttamente
Requisiti di rete e connessione
Per garantire una sincronizzazione stabile dei dati, il dispositivo deve essere connesso a Internet.
- Sono supportate sia la rete cablata (LAN) sia il Wi-Fi
- Si consiglia di utilizzare una rete domestica stabile
In caso di problemi di rete possono verificarsi le seguenti situazioni:
- Il dispositivo risulta offline
- I dati si aggiornano in ritardo o non è possibile aggiornarli
- I servizi di dispacciamento di terze parti possono essere compromessi (vedi VPP o altri servizi di dispacciamento)
Verifica dello stato iniziale
Dopo aver completato l'associazione del dispositivo, si consiglia di eseguire un rapido controllo:
- Verifica che lo stato della casa sia Online
- Verifica che nella pagina iniziale siano visibili i dati di potenza in tempo reale
INFO
Se lo stato non è corretto, ti consigliamo di contattare innanzitutto il tuo installatore per una verifica.