Snel aan de slag
INFO
De video-inhoud is opgenomen op basis van AlphaESS V7 en nieuwere versies.
Zoekt u een oudere versie, raadpleeg dan: AlphaESS App Tutorial：Everything You Need To Know
Ga naar de App Store of Google Play om de AlphaESS App te downloaden en log in op uw account om aan de slag te gaan.
DANGER
Dit document is geschreven op basis van AlphaESS app v7 en latere versies. Wijkt uw versie af van wat hier wordt beschreven, wacht dan tot AlphaESS de update geleidelijk uitrolt. Zie voor meer informatie De geheel nieuwe AlphaESS app.
Ontdek meer voordat u AlphaESS in gebruik neemt.
- Een AlphaESS-account aanmaken
- Huis en apparaten bekijken
- Netwerk- en verbindingsvereisten
- Controle van de begintoestand
Een AlphaESS-account aanmaken
Voordat u AlphaESS gebruikt, moet u eerst een account aanmaken
- Open de AlphaESS App en tik op Registreren
- Voer uw e-mailadres in en voltooi de verificatie
- Stel een inlogwachtwoord in
- Log in op de App en ga aan de slag
INFO
Met één account kunt u meerdere huizen of locaties beheren. Hebt u meerdere locaties en meerdere AlphaESS-apparaten, dan hoeft u niet opnieuw een account te registreren.
Huis en apparaten bekijken
Nadat u bent ingelogd, kunt u uw huis en apparaten bekijken.
- In de meeste gevallen zijn de apparaten al door de installateur geïnstalleerd en gekoppeld.
- Bekijk op de startpagina het energieopslagsysteem dat in uw huis in bedrijf is.
- Tik op "Huisbeheer" om uw huisgegevens aan te passen.
INFO
Veelvoorkomende problemen
- Het apparaat is al aan een ander account gekoppeld Neem contact op met de huidige eigenaar van het apparaat of met uw installateur voor hulp
- Ongeldig serienummer Controleer het serienummer op de behuizing van het systeem en of u het correct hebt ingevoerd
Netwerk- en verbindingsvereisten
Om een stabiele gegevenssynchronisatie te waarborgen, moet het apparaat verbonden zijn met internet.
- Ondersteunt bedraad netwerk (LAN) of Wi-Fi
- Een stabiel thuisnetwerk wordt aanbevolen
Bij netwerkproblemen kunnen de volgende situaties optreden:
- Het apparaat wordt als offline weergegeven
- Gegevens worden vertraagd bijgewerkt of kunnen niet worden vernieuwd
- Dit heeft invloed op diensten van derden voor aansturing (zie VPP of andere aansturingsdiensten)
Controle van de begintoestand
Nadat het apparaat is gekoppeld, raden wij een eenvoudige controle aan:
- Wordt de status van het huis weergegeven als Online
- Zijn op de startpagina realtime vermogensgegevens zichtbaar
INFO
Is de status afwijkend, neem dan bij voorkeur contact op met uw installateur voor een controle.