Gerätesichtbarkeit und Massenwartung
Diese Seite erläutert, welche Geräte ein Fachhändler sehen kann, wie sich zusätzliche Geräte in den eigenen Sichtbereich aufnehmen lassen (Sonderverwaltung) und welche Massenwartungswerkzeuge Fachhändlern exklusiv zur Verfügung stehen.
Gerätesichtbarkeit: drei Quellen
Die für Fachhändler auf Seiten wie ESS Systems sichtbaren Geräte stammen aus drei Ebenen, die sich alle auf der Seite Organization → Devices überprüfen lassen:
| Ebene | Bereich | Beschreibung |
|---|---|---|
| ① Selbst installierte Geräte | Inbound Licenses Installed Devices | Geräte, die Sie mit den erhaltenen Lizenzen als Installateur installiert haben (siehe Kapitel 2) |
| ② Von Downstream installiert | Outbound Licenses Installed Devices | Alle Geräte, die nachgelagerte Organisationen mit den von Ihnen ausgestellten Lizenzen installiert haben, aufgeschlüsselt nach empfangender Organisation (Recipient Organization / Category / Devices Count / License) |
| ③ Sonderverwaltung | Special Managed Devices / License-Associated Devices | Manuell hinzugefügte Geräte und Lizenzen (siehe unten) |
Sonderverwaltung (Organization → Devices)
Wenn Sie Geräte einsehen oder verwalten müssen, die nicht zu den oben genannten Installationsketten gehören, stehen zwei Möglichkeiten zum Hinzufügen zur Verfügung:
Per SN hinzufügen (Special Managed Devices → + Add SN)
- Klicken Sie im Bereich Special Managed Devices auf + Add SN
- Geben Sie SN und Check code des Geräts ein und klicken Sie auf Add
- Nach dem erfolgreichen Hinzufügen kann das Gerät von der aktuellen Fachhändler-Organisation eingesehen und verwaltet werden (die Liste erfasst Added At / Added By, eine Entfernung ist jederzeit möglich)
Per Lizenz hinzufügen (License-Associated Devices)
Damit nehmen Sie alle Geräte einer kompletten Lizenz in den Sichtbereich auf:
⚠️ Hinweis: Das Hinzufügen von Lizenzen, die nicht von Ihnen selbst ausgestellt wurden, kann ausschließlich durch den AlphaESS-Kundendienst (Administrator) erfolgen (Hinweis in der Oberfläche: „Only AlphaESS administrators can add or remove devices associated with Licenses for this organization"). Wenden Sie sich bei Bedarf an den AlphaESS-Kundendienst und geben Sie Ihren Organisationsnamen sowie die gewünschte Lizenznummer an.
System Group (Gerätegruppen)
Über System Group am unteren Rand der Seite Devices lassen sich Geräte individuell gruppieren (+ Add System Group), was das Filtern und Verwalten nach Projekt, Region oder Kunde erleichtert.
Wartungswerkzeuge exklusiv für Fachhändler
Die Seitenleiste für Fachhändler enthält gegenüber reinen Installateuren folgende zusätzliche Menüpunkte:
OTA Jobs (OTA Management → OTA Jobs)
Aufträge für Firmware-Updates im Stapelbetrieb: Grenzen Sie die Geräte nach Firmware category / SN / Country/Region / Version ein, erstellen Sie über + Add einen Update-Auftrag und verfolgen Sie dessen Ausführung. Für einzelne Geräte steht weiterhin der Tab Upgrades auf der Systemdetailseite zur Verfügung (siehe 3.3).
Instruction Management (Maintenance → Instruction Management)
Senden Sie Debug-Befehle (Command Type + Parameter) an bestimmte Seriennummern und verfolgen Sie den Ausführungsstatus. Geeignet für Ferndiagnose und die Bearbeitung von Servicefällen.
Breakpoint Resume (Maintenance → Breakpoint Resume)
Nachübertragung von Datenlücken: Fehlende Daten aus Offline-Zeiträumen eines Geräts lassen sich scannen (Scan), per Klick erzeugen (One-click generation) und als Nachübertragungsbefehle im Stapel senden (Batch delivery), inklusive Datenprüfung (Data validation), um Lücken in den Verlaufskurven zu schließen.
Link System (Maintenance → Link System)
Ohne den vollständigen Installationsassistenten lässt sich ein bereits vorhandenes System schnell einer Lizenz und einem Konto zuordnen: License / SN / Check code / Username eingeben und Save wählen. Geeignet für Nacherfassungen und Migrationen.
💡 Die Sichtbarkeit der oben genannten Menüpunkte hängt von Organisationskategorie und Berechtigungen ab; maßgeblich ist stets die tatsächliche Oberfläche. Einzelne Funktionen (etwa Instruction Management) können auch für bestimmte Installateure freigeschaltet sein.