Gestión de organizaciones y miembros
Esta página explica cómo consultar la información de la organización, invitar a instaladores/administradores a unirse a ella y la relación entre las licencias (License) y el cupo de instalaciones.
Resumen de la organización (Organization → Overview)
Muestra la información básica de la organización: nombre de la empresa, categoría (por ejemplo, Installation Partner), cuenta principal (Primary Account), datos de contacto, fecha de creación y tu rol dentro de la organización.
Roles y permisos
| Rol | Alcance de los permisos |
|---|---|
| Primary Account (cuenta principal, marcada con ⭐) | Única en la organización; dispone de todos los permisos, incluida la gestión de miembros y la transferencia de la cuenta principal |
| Administrator (administrador) | Gestión de la organización: miembros, licencias y todas las funciones de dispositivos y mantenimiento |
| Installer (instalador) | Instalación y operación diaria: puesta en marcha, monitorización y mantenimiento de los dispositivos a su nombre |
Invitar a instaladores (Organization → Members)
- Entra en Organization → Members para ver la lista de miembros actuales (nombre de usuario, rol, fecha de incorporación y estado)
- Haz clic en Add Member, en la esquina superior derecha
- Introduce la E-mail Address de la persona y selecciona el User Role (Installer o Administrator)
- Haz clic en Add para enviar
💡 Atención: tras el envío, el usuario pasa a ser miembro de la organización de inmediato (la interfaz indica «After submission, the user will become a company member immediately»). Confirma que la dirección de correo es correcta antes de enviar.
- Si la dirección de correo ya está registrada con una cuenta AlphaESS: al iniciar sesión, verá el espacio de trabajo de la organización
- Si la dirección no está registrada: pide a la persona que se registre primero con ese correo (consulta 1.1 Activar la cuenta e iniciar sesión); tras iniciar sesión, ya formará parte de la organización
Los botones de acción situados a la derecha de cada miembro permiten: transferir la cuenta principal (⭐), cambiar el rol y expulsar de la organización.
⚠️ La transferencia de la cuenta principal es irreversible; confirma el destinatario antes de realizarla.
Licencias y cupo de instalaciones (Organization → Licenses / Devices)
La página Licenses muestra las licencias recibidas por la organización (Inbound Licenses) y su estado de vinculación:
💡 Reglas de las licencias: un Installation Partner no puede generar licencias por su cuenta. Las licencias las emite AlphaESS, un Distributor (distribuidor) o un Retailer (minorista); el instalador introduce un número de licencia existente para vincularla y, a partir de ese momento, puede utilizarla para instalar.
La página Devices ofrece estadísticas de instalación por licencia (Devices Count, fecha de la última instalación), útiles para verificar el consumo del cupo:
Al realizar una nueva instalación, selecciona esa licencia en el asistente de instalación (consulta 2.1 Instalación de un sistema nuevo).