Accesso e Gestione dell'Account
Questa pagina spiega come accedere all'AlphaESS Portal, passare da un account all'altro e gestire le tue informazioni personali.
Accesso
- Vai su https://portal.alphaess.com
- Accedi con lo stesso account che utilizzi nell'App AlphaESS. Se hai già utilizzato il Portal in precedenza, la pagina di accesso mostra i tuoi spazi di lavoro recenti — è sufficiente cliccarne uno per continuare.
- Dopo l'accesso, arriverai alla tua dashboard principale all'indirizzo
portal.alphaess.com/c/home.
💡 Da dove proviene il mio account? Il tuo account viene solitamente creato quando l'installatore registra il tuo sistema, utilizzando l'indirizzo e-mail che gli hai fornito. Puoi anche registrarti autonomamente nell'App AlphaESS — il Portal e l'App condividono lo stesso account.
💡 Regione del server: i dati del tuo sistema sono archiviati nella regione selezionata al momento della registrazione (visibile nell'angolo in alto a destra, ad es. Europe). Se dopo l'accesso non riesci a vedere il tuo sistema, verifica che la regione sia corretta.
Il menu dell'account
Clicca sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra per aprire il menu dell'account:
| Voce | Funzione |
|---|---|
| Account list | Mostra tutti gli account con cui hai effettuato l'accesso su questo browser — clicca per passare istantaneamente da uno all'altro |
| Add Another Account | Accedi con un account aggiuntivo senza effettuare la disconnessione |
| Logout All Accounts | Disconnetti tutti gli account contemporaneamente |
| Profile | Apri la pagina delle tue informazioni personali (vedi sotto) |
| Logout | Disconnetti l'account corrente |
Il tuo profilo
Apri Profile dal menu dell'account per gestire i tuoi dati personali:
- Personal information — indirizzo e-mail, paese/regione, indirizzo e codice postale, Language preferita e recapiti.
- Set Password — modifica la password di accesso.
- Delete account — elimina definitivamente il tuo account. Questa operazione non può essere annullata.
- Remove private information data — cancella i dati personali archiviati nel tuo profilo.
⚠️ L'eliminazione dell'account comporta la perdita dell'accesso a tutte le abitazioni e a tutti i dispositivi ad esso collegati. Se stai traslocando o trasferendo il sistema, contatta invece il tuo installatore.
Password dimenticata
Utilizza Forgot password nella pagina di accesso e segui le istruzioni ricevute via e-mail per reimpostarla.