Anmeldung und Ihr Konto
Diese Seite erklärt, wie Sie sich beim AlphaESS Portal anmelden, zwischen Konten wechseln und Ihre persönlichen Daten verwalten.
Anmeldung
- Rufen Sie https://portal.alphaess.com auf
- Melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie in der AlphaESS App verwenden. Wenn Sie das Portal bereits genutzt haben, listet die Anmeldeseite Ihre zuletzt verwendeten Arbeitsbereiche auf — klicken Sie einfach auf einen davon, um fortzufahren.
- Nach der Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Start-Dashboard unter
portal.alphaess.com/c/home.
💡 Woher stammt mein Konto? Ihr Konto wird in der Regel angelegt, wenn Ihr Installateur Ihre Anlage registriert — mit der E-Mail-Adresse, die Sie ihm angegeben haben. Sie können sich auch selbst in der AlphaESS App registrieren — Portal und App nutzen ein gemeinsames Konto.
💡 Serverregion: Die Daten Ihrer Anlage werden in der bei der Registrierung ausgewählten Region gespeichert (oben rechts angezeigt, z. B. Europe). Wenn Sie sich anmelden und Ihre Anlage nicht sehen können, prüfen Sie, ob die Region korrekt ist.
Das Kontomenü
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, um das Kontomenü zu öffnen:
| Eintrag | Funktion |
|---|---|
| Account list | Zeigt alle Konten an, mit denen Sie sich in diesem Browser angemeldet haben — zum Wechseln anklicken |
| Add Another Account | Melden Sie sich mit einem weiteren Konto an, ohne sich abzumelden |
| Logout All Accounts | Von allen Konten gleichzeitig abmelden |
| Profile | Öffnet die Seite mit Ihren persönlichen Daten (siehe unten) |
| Logout | Vom aktuellen Konto abmelden |
Ihr Profil
Öffnen Sie Profile über das Kontomenü, um Ihre persönlichen Daten zu verwalten:
- Personal information — E-Mail-Adresse, Land/Region, Adresse und Postleitzahl, bevorzugte Language, sowie Kontaktdaten.
- Set Password — Ändern Sie Ihr Anmeldepasswort.
- Delete account — Löscht Ihr Konto endgültig. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Remove private information data — Löscht die in Ihrem Profil gespeicherten personenbezogenen Daten.
⚠️ Beim Löschen Ihres Kontos verlieren Sie den Zugriff auf alle damit verknüpften Standorte und Geräte. Wenn Sie umziehen oder die Anlage übertragen, wenden Sie sich stattdessen an Ihren Installateur.
Passwort vergessen
Verwenden Sie Forgot password auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um es zurückzusetzen.