Inloggen en uw account
Op deze pagina leest u hoe u zich aanmeldt bij het AlphaESS Portal, tussen accounts wisselt en uw persoonlijke gegevens beheert.
Inloggen
- Ga naar https://portal.alphaess.com
- Meld u aan met hetzelfde account dat u in de AlphaESS App gebruikt. Als u het Portal eerder hebt gebruikt, staan uw recente workspaces op de inlogpagina — klik er een aan om verder te gaan.
- Na het inloggen komt u op uw startdashboard op
portal.alphaess.com/c/home.
💡 Waar komt mijn account vandaan? Uw account wordt meestal aangemaakt wanneer uw installateur uw systeem registreert, met het e-mailadres dat u hebt doorgegeven. U kunt zich ook zelf registreren in de AlphaESS App — Portal en App gebruiken één account.
💡 Serverregio: de gegevens van uw systeem worden opgeslagen in de regio die bij de registratie is gekozen (rechtsboven weergegeven, bijv. Europe). Als u zich aanmeldt en uw systeem niet ziet, controleer dan of de regio juist is.
Het accountmenu
Klik op uw avatar rechtsboven om het accountmenu te openen:
| Onderdeel | Functie |
|---|---|
| Accountlijst | Toont elk account waarmee u in deze browser hebt ingelogd — klik erop om direct te wisselen |
| Add Another Account | Meld u aan met een extra account zonder uit te loggen |
| Logout All Accounts | Meld u in één keer af bij alle accounts |
| Profile | Opent uw pagina met persoonlijke gegevens (zie hieronder) |
| Logout | Meld u af bij het huidige account |
Uw profiel
Open Profile in het accountmenu om uw persoonlijke gegevens te beheren:
- Personal information — e-mailadres, land/regio, adres en postcode, voorkeurstaal (Language) en contactgegevens.
- Set Password — wijzig uw inlogwachtwoord.
- Delete account — verwijdert uw account definitief. Dit kan niet worden teruggedraaid.
- Remove private information data — wist de persoonlijke gegevens die in uw profiel zijn opgeslagen.
⚠️ Als u uw account verwijdert, verliest u de toegang tot alle woningen en apparaten die eraan zijn gekoppeld. Neem bij een verhuizing of overdracht van het systeem contact op met uw installateur.
Wachtwoord vergeten
Gebruik Forgot password op de inlogpagina en volg de instructies in de e-mail om het opnieuw in te stellen.