Informationen und Service

Benutzerinformationen einstellen

Auf dieser Seite verwalten und pflegen Sie die Basisdaten des Benutzers. Sie können hier Ihre persönlichen Angaben einsehen und ändern, um die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Kontodaten sicherzustellen. Speichern Sie die Einstellungen nach der Änderung bitte umgehend – das System übernimmt anschließend die aktuellen Angaben.

Passwort ändern

Auf dieser Seite ändern Sie das Anmeldepasswort des aktuellen Kontos. Geben Sie zur Sicherheit Ihres Kontos entsprechend den Hinweisen auf der Seite Ihr bisheriges Passwort ein und legen Sie ein neues Anmeldepasswort fest.

Konto löschen

Nach Bestätigung der Zustimmung werden die persönlichen Daten des Benutzers im System gelöscht. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Stimmen Sie zunächst zu und tippen Sie auf „Weiter“, um einen Bestätigungscode anzufordern. Der Bestätigungscode wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet. Geben Sie den Bestätigungscode ein und tippen Sie auf „Bestätigen“, um die Löschung des Kontos abzuschließen.

Informationscenter

Nach dem Tippen auf „Informationscenter“ leitet das System Sie automatisch auf die Website des Online-Servicecenters weiter. Dort können Sie Installationshandbücher, Bedienungsanleitungen und weitere technische Unterlagen zu den verschiedenen Gerätemodellen einsehen und herunterladen.

Das Informationscenter wird von einem Fachteam laufend gepflegt und deckt die Inhalte umfassend ab. Es bietet zuverlässige Orientierung und Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und täglichem Betrieb der Geräte.

Sollten während der Nutzung Probleme auftreten, empfehlen wir, zunächst die zugehörigen Dokumente des jeweiligen Geräts zu konsultieren, um das Problem schnell einzugrenzen und zu beheben.

Kundenfeedback

Falls beim Betrieb der Geräte Probleme auftreten, können Sie uns diese über eine Beschwerde melden. Nach Eingang Ihrer Meldung nehmen wir diese zentral auf und verfolgen sie weiter, unterstützen Sie bei der zeitnahen Eingrenzung des Problems und stellen Ihnen eine entsprechende Lösung bereit.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei der Meldung die Geräteinformationen und die Problembeschreibung so vollständig wie möglich auszufüllen.